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售后服務(wù)承諾書
在售前服務(wù)的前提下,我公司為本項(xiàng)目下售后服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容等特此承諾:
一、保證銷售產(chǎn)品為全新材料制作,主要核心配件自制設(shè)計(jì)生產(chǎn);
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三、產(chǎn)品質(zhì)量保修期內(nèi),實(shí)行全面負(fù)責(zé),對(duì)受損部件負(fù)責(zé)免費(fèi)調(diào)換(除人為造成及不可抗拒的自然災(zāi)害以外)。如出現(xiàn)故障,我公司接通知后24小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,并提供24小時(shí)響應(yīng)服務(wù);
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六、產(chǎn)品保修期滿,按成本價(jià)供應(yīng)產(chǎn)品零部件,維修費(fèi)用按實(shí)際維修工時(shí)費(fèi)用結(jié)算;
七、在產(chǎn)品調(diào)試驗(yàn)收時(shí),本公司可以提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo);
八、產(chǎn)品在使用過程中若出現(xiàn)需更改產(chǎn)品參數(shù)、型號(hào),本公司負(fù)責(zé)提供有關(guān)風(fēng)機(jī)的詳細(xì)技術(shù)資料及相應(yīng)建議;
九、定期進(jìn)行用戶回訪、維護(hù),設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)期間中標(biāo)人每月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次巡檢,每年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次復(fù)調(diào),質(zhì)保期后為招標(biāo)人提供一套完整的運(yùn)行記錄。
總之,本公司將以ISO9001質(zhì)量保證體系進(jìn)行售后服務(wù)。
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